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個人輸入Q&A(良くある質問集) 　注)以下の内容は一般的な代行店を基準にしてのQ&Aとなっております。 　ですので、代行店によっては下記のQ&Aとは違う対応をされる場合が 　ございますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。 　Q1:そもそも個人輸入って何ですか？ 　Q2:個人輸入代行店って何ですか？ 　Q3:代行店に頼むメリットって何？ 　Q4:商品が紛失する事なんてあるんですか？ 　Q5:商品が届かない時は代行店の負担で再発送してくれるの？ 　Q6:郵便局留めや会社に送ってもらう事は出来ますか？ 　Q7:税関で止められるとどうなるの？ 　Q8:代行店が代わりにやってくれないの？ 　Q9:１回で輸入できる錠数に制限がありますか？ 　Q10:もし、制限以上の錠数を超えたらどうなるの？ 　Q11:個人輸入した薬を飲んだら副作用がでました。どうすればいいの？ 　Q12:薬剤師がいないのに薬を販売してもいいの？ 　Q13:商品を間違えて購入しました。返品出来ますか？ --------------------------------------------------------------------------- 　Q1:そもそも個人輸入って何ですか？ 　A1:個人で海外の商品を輸入する行為です。 　Q2:個人輸入代行店って何ですか？ 　A2:個人輸入の手続きを代行する業者の事です。 　Q3:代行店に頼むメリットって何？ 　A3:個人で行う場合におこる、弊害として商品を注文する際 　相手の国の言語で申し込まなくてはならない。 　2つ目に発送途中で商品が紛失してしまい、手元に商品が届かない場合、 　自分で解決しなければならない等があります。 　代行店を利用すればこの様なトラブルがおきても代行店が対処してくれます。 　Q4:商品が紛失する事なんてあるんですか？ 　A4:本来ならおきてはならない事なのですが、 　残念な事にごく稀に紛失するケースがあるようです。 　Q5:商品が届かない時は代行店の負担で再発送してくれるの？ 　A5:基本的には代行店が負担しているようです。 　只、届かない原因がお客様にある場合(身内の方が間違えて受取拒否をした場合、 　お届けの際に不在で　郵便局の保管期間が過ぎ、発送元に送り返された場合等)には、 　再発送料が発生する場合もあるようです。 　Q6:郵便局留めや会社に送ってもらう事は出来ますか？ 　A6:原則として、代行店は郵便局留めや会社への発送はしていません。 　理由として、あくまでも個人輸入ですので、 　送り先を会社や郵便局留めにしますと税関にて 　販売目的での輸入では無いこと疑われ、 　一旦そこで止められてしまう場合がございます。 　Q7:税関で止められるとどうなるの？ 　A7:薬監証明等の書類を記載して貰い、 　各都道府県の薬務課に提出してもらうことになります。 　Q8:代行店が代わりにやってくれないの？ 　A8:ご利用している代行店によって対応が変わりますが、 　別途手数料がかかるようです。 　Q9:１回で輸入できる錠数に制限がありますか？ 　A9:医薬品は2ヶ月分・要指示の医薬品は1ヶ月分となっております。 　Q10:もし、制限以上の錠数を超えたらどうなるの？ 　A10:Q6と同じ状況になる可能性があります。 　Q11:個人輸入した薬を飲んだら副作用がでました。どうすればいいの？ 　A11:かかり付けのお医者様にご相談下さい。 　個人輸入代行店に電話をするパターンが多いようですが、 　代行店に電話をしても解決はしません。 　薬事法で禁じられておりますので。 　Q12:薬剤師がいないのに薬を販売してもいいの？ 　A12:代行店はお薬を販売している訳ではなく、 　代行手続きを代わりに行ない手数料を頂いておりますので販売行為にはならないのです。 　Q13:商品を間違えて購入しました。返品出来ますか？ 　A13:個人輸入の原則はあくまでも自己責任です。 　お薬は一度発送されますと、メーカーでは引取りが出来ません。 　何故なら、一度販売されたお薬はメーカーに返品してもメーカーが再度 　その薬を販売する事が出来ないからです。 　同じ理由で商品発送後のキャンセルも出来ません。